南都讯 见习记者李飞
京东集团近日首次对外宣布,截至9月6日,京东PLUS会员数已经超过一千万。南都记者获悉,广东为京东PLUS会员人数最多省份。

南都记者了解到,京东PLUS会员优惠额度品类最高的前五分别是中外名酒、休闲食品、平板电视、空调和电脑整机;而近一年会员下单数量最多品类前五分别为:手机、调味品、牛奶乳品、抽纸和休闲零食。

198=4742+ 比“省”更“值”的十大会员权益扩展权益边界

“你买一个贵的东西时,感觉一次就可以回本了。”一位来自广东省惠州市的京东PLUS新会员说。

“爱奇艺VIP和生活特权的打通,进一步扩展了会员权益所设计的场景合理领域,未来将有越来越多跨界权益和服务的加入,京东PLUS会员将逐渐成为互联网乃至线上线下的通行身份。”韩瑞表示。

除上述权益外,今年8月31日全线上线的第十大权益“生活特权”则将此前可量化权益的边界“不可量化”的扩展出去。

而广州更爱买的家具是床、更爱买的食品则是大米。

根据该《报告》,若从价值衡量角度来看,京东PLUS会员每年可以享受的可量化权益高达4742元。

广东会员人数最多 广州会员最爱买床和大米

原标题:京东PLUS会员超千万,广东一会员年消费1300万

年同比增速700% 体验好造就用户忠诚度

《报告》还显示,PLUS会员主要购买的品类包括日用品、电子产品、电器、家居用品、儿童玩具、图书、母婴、护肤品、服装、食品等。

2015年10月,京东PLUS付费会员体系诞生,并于2016年1月正式上线,京东成为国内首家开通付费会员体系的电商平台。随后,亚马逊付费制会员Prime会员进入中国,2017年,网易考拉、贝贝网等推出付费会员卡。

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“体验一年了,他们知道京东PLUS会员性价比非常高,优惠力度大,比如十倍返京豆,赠送优惠券等等,这些都是真金白银的、持续性的福利。而且续费也有优惠,比如赠送20天PLUS会员、返京豆等等。”韩瑞说,他还补充到,“京东PLUS用户都是重度网购网民。”

此外,在平台使用频率上,新会员每周浏览三至四次,老会员几乎每天浏览。

省钱吸引新会员,高性价比则是老会员持续付费的驱动力。据悉,京东PLUS会员续费率接近80%。对此,京东集团副总裁、京东商城平台运营部负责人韩瑞表示,持续续费用户对京东的“忠诚度”来源于体验。

这一数值远大于京东PLUS会员198元的年费金额。韩瑞还为南都记者算了一笔账,“每月固定提供的5张6元面额的运费券、100元全品类券和10倍购物返京豆,这三项加起来一年能平均省下600元。再加上各种专享价、专享券和爱奇艺年费会员,一年下来至少有1000多元的回馈。”

总的来看,而近一年来,京东累计为所有会员节省运费近10亿元,并累计为所有会员返送京豆1684亿颗,相当于返现16.84亿元。此外,还为PLUS会员提供超过143万次的24小时专属电话客服。

此外,据京东提供数据,广州一位31-35岁男性用户为近一年内累计购物金额最多的会员,据悉他近一年在京东的消费金额达到1300万元。

《报告》分析的京东PLUS会员购物行为习惯显示,他们对网购依赖程度高、对网购体验有更高追求、对网购也更为理性。

据京东方面数据统计,近一年来累计省钱金额最多的会员是省了4.2万元;收到返京豆最多的会员累计获得返送京豆433068颗,相当于返现4330.68元;而累计使用免运费券最多的会员共累计使用164张免运费券,节省984元运费。

据了解,京东PLUS会员推出后,到2018年上半年,其付费会员数量月复合增长率达到两位数,年同比增速达到700%。

他介绍称,京东PLUS会员包含权益目前主要有10项,包括24小时专属客服、360元/运费券礼包,以及今年4月起京东与爱奇艺合作,购买或续费京东PLUS会员即可获得爱奇艺VIP会员年卡。

据了解,“生活特权”即餐饮美食、酒店出行、娱乐影音、金融保险等日常生活所涉及各领域的消费或者服务福利。

据悉,京东PLUS会员年费为198元,吸引千万“重度网购网民”到底是什么?

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各地会员在消费偏好上也有所不同。在京东平台上,京东PLUS会员订单量最多的是空调。据悉,北京的PLUS
会员一年在买空调上的花费是上海的近一倍,广州的2.5倍,成都的3倍多。

近日,京东大数据研究院发布的《京东PLUS会员价值体系研究报告》(以下简称《报告》)显示,“省钱”是购买京东PLUS会员的主要考虑因素,其次是服务体验和专属感。

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“值。”韩瑞告诉南都记者。

南都记者了解到,京东有3.1亿用户,谈及在拥有这样庞大的用户基数时,京东PLUS会员数破千万,是否有推进难度时,韩瑞坦言,“通过不断体验京东的服务,相信这些用户会渐渐走进京东PLUS会员,这也是一个正常用户的路径。”返回搜狐,查看更多

据《报告》显示,京东PLUS会员人数最多的省份在广东省,一位31-35岁的广州男性会员,近一年在京东累计购物金额达到1300万元。

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