随着宏观政策扶持与科技快速演进的双向推动,AI智能已融入到商业、生活,乃至社会发展的方方面面,但大家依然对AI缺乏一个清晰的定义。尤其对于企业营销管理者来说,近两年层出不穷的AI概念包装以及相关服务平台的诞生,使他们不由得产生焦虑:似乎没有在工作中运用AI技术就会被行业淘汰,但对于AI
究竟如何帮助企业提升营销效果却又茫然不知。

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而越来越重视转化效果优化的教育品牌市场营销和数据运营部门,也亟需借助AI智能产品和技术提升营销效果,以实现更高的营收目标。

为此,我们总结了过往众多的智能营销服务案例与实战经验,来帮助教育品牌理解以下三个问题:

1、 AI的价值和作用是什么?

2、 AI如何帮助提升营销转化效果?

3、 如何使用才能发挥智能营销的最大价值?

1、AI释放营销数据的真正价值

自营销智能化被寄予厚望以来,研发能够满足全链路营销需求,并且能产生“一飞冲天“转化提升效果的AI营销产品,就成为了所有智能营销服务商的核心任务。据Gartner预测,智能营销产品和技术可以在减少33%拉新成本的条件下增加50%可供销售团队跟进的合格潜客数据。

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在眸事智能应用产品的实际测试过程中也证实,MOBOT让教育机构的数据转化效率提升300%,人力成本节约85%。

2、AI将充分解决当前营销困境

百度2018年发布的国内首本《AI赋能营销白皮书》显示,国内7成的企业在营销过程中存在推广转化率低、成本高、没有更智能解决方案等问题,这也直接导致这些企业面临无法获取用户沉淀数据、无法预测用户下一步行为、效果模糊无法确切量化、线上线下无法打通等诸多无法忽视的难题。

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而眸事通过自主研发的MOBOT智能语音应用,及后续即将推出的一系列AI
SaaS产品,解答了企业营销管理者在面临众多数据转化和运营问题时所产生的困惑。

3、为教育营销而生的智能语音应用

01、100%营销数据沉淀

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◆数据导入:支持单批次最高10万条用户数据上传,同一营销任务下可多批次上传数据;后台自动完成数据去重工作,避免由于营销人员误操作所导致的同一用户被多次致电。

◆任务执行:系统根据任务的呼叫频控设置,对每一条用户数据进行100%外呼处理,以此打破外部渠道对于企业营销触达能力的约束,最大化提高企业用户数据的使用效率。

◆数据标签:不论是已接通数据还是未接通数据、高意向用户或无需求用户,系统都会自动对每一条数据的营销结果进行标识反馈,企业可根据数据标签对用户进行分类应用及管理,最终实现用户数据沉淀,优化数据运营效果。

02、用户转化意向高效识别

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◆用户意向等级:根据通话过程中的用户互动评分预测其转化几率,并据此将用户从高到低分为5个意向等级,企业可根据自身对于转化数据的质量要求选择成功转化的意向客户标准,多元化管理营销目标。

◆意向评分设置:基于企业差异化的营销需求,系统支持灵活的意向评估方案,营销人员可根据实际情况自主设置,并在任务执行过程中动态调整。

◆判定准确性:通过精确的语音识别与对话理解,系统实时、完整的抓取与用户通话过程中的文本数据,并同步进行语义分析和意向评分,实现最为精准可靠的意向判定。

03、标准化定价机制

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◆资费标准:不必担心由于系统过渡消耗账户内金额,导致营销花费不可控的问题,企业可以免费使用MOBOT机器人进行外呼操作,目前系统仅对接通成功的数据收取通讯及语音识别费用,企业更可以通过数据的转化结果对转化成本做最终的换算评估。

◆账户金额:账户余额及消费数据实时统计呈现,企业可第一时间把握消费动向及账户明细。

04、营销操作一键完成

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◆初始化营销设置:系统自动根据企业的教育品类、目标人群、教学模式等营销需求,自动生成与此高度匹配的营销方案及话术模板,充分解决了企业在系统使用初期从无到有的冷启动难题。

◆一站式智能营销:从互动方案、任务设置、数据导入,到过程中的执行优化及后续转化分析、数据输出,系统支持全流程、一站式的营销操作与管理,方便不同岗位和职级的企业员工和管理层分权限对系统进行操作查看,同时基于各自职能诉求应用并分析用户数据。

05、毫秒级数据及操作同步

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◆实时数据同步:及时把握任务执行进度、数据拨打量、有效接通数、意向客户转化量、任务花费金额等,从而判断方案效果及导入数据质量,对不同方案和批次数据的转化情况进行快速分析、评估和优化。

◆操作即时生效:任务执行过程中,可基于数据转化分析随时对任务中的用户数据、拨打时间、落地线路、频次控制等各项设置进行优化操作,并可以对调整内容进行测试拨打后再确认执行。

美高梅注册,◆过程信息可见:系统支持查看任务执行流程中的所有信息,包括数据使用量、接通量、通话明细、对话记录文本等,便于企业查看任务实际的执行情况,快速捕捉可优化环节,自主提升营销效果。

06、多场景智能营销

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◆多品类营销模型:营销方案由所属行业和场景模型两部分组成,教育品牌根据自身的教育品类选择行业入口,再选取该行业下对应的营销场景模型,即可动态生成相匹配的营销方案。所有可选用的营销方案都以选项方式自动展示,操作简便。

◆多维度数据整合:系统支持上亿级别的数据导入及操作处理,所有数据的使用历史、接通情况、通话明细及转化结果,都会在系统中被分门别类的记录和统计,帮助企业实现对用户的全面了解。

通过上述产品功能和操作实践,MOBOT已经帮助众多教育品牌实现智能化的营销获客及数据运营,并且效果也获得了一致认可。后续,更多贴合教育品牌营销场景的AI智能应用将加入眸事AI
SaaS的产品矩阵,全面赋能教育行业,迈进更加高效的智能化时代!

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